FAQ 1judi — Semua Jawapan di Satu Tempat

Had umur minimum adalah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. Semasa proses pengesahan identiti (KYC), usia anda akan disahkan melalui MyKad atau pasport. Akaun yang didapati milik individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan baki akan dikembalikan.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Penggunaan berbilang akaun dianggap pelanggaran Terma dan Syarat dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung tanpa amaran, termasuk perampasan sebarang bonus atau kemenangan yang berkaitan. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, hubungi sokongan kami untuk bantuan.

Untuk pengesahan identiti penuh, anda perlu menghantar gambar atau imbasan jelas bagi dokumen berikut: MyKad (depan dan belakang) atau pasport halaman data peribadi. Untuk pengesahan alamat, anda boleh menggunakan bil utiliti atau penyata bank terbaharu yang menunjukkan nama dan alamat anda. Proses KYC biasanya selesai dalam masa 1–2 jam bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Di sini anda boleh mengemas kini kata laluan, nombor telefon, dan pilihan keselamatan. Untuk perubahan nombor telefon atau e-mel, pengesahan melalui OTP diperlukan pada kedua-dua nombor lama dan baharu sebagai lapisan keselamatan tambahan.

1judi menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia: FPX (semua bank utama termasuk Maybank, CIMB, RHB, Hong Leong, Public Bank, dan AmBank), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank terus. Semua kaedah pembayaran ini disokong sepenuhnya dan deposit diproses dalam masa beberapa saat sahaja.

Deposit minimum adalah RM10 sahaja, menjadikan 1judi antara platform paling mesra pengguna di Malaysia. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih: FPX dan pindahan bank mempunyai had lebih tinggi manakala e-wallet mengikut had platform masing-masing. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi.

Deposit melalui FPX dan e-wallet diproses dalam masa serta-merta — wang akan berada dalam akaun 1judi anda dalam masa 30 saat atau kurang. Pindahan bank terus mungkin mengambil masa 5–15 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank. Jika deposit belum masuk selepas 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran.

1judi tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Jumlah penuh yang anda masukkan akan dikreditkan ke akaun anda. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau platform e-wallet mungkin mengenakan caj kecil dari pihak mereka sendiri — sila semak dengan penyedia pembayaran anda jika anda tidak pasti.

Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah selesai pengesahan KYC. Untuk pengeluaran pertama atau jumlah melebihi had tertentu, semakan tambahan mungkin diperlukan dan mengambil masa sehingga 2 jam bekerja. Wang akan terus masuk ke akaun bank atau e-wallet yang anda daftarkan.

Pengeluaran minimum adalah RM30. Had pengeluaran maksimum bergantung kepada peringkat keahlian: ahli biasa boleh mengeluarkan sehingga RM10,000 sehari manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Jika anda perlu mengeluarkan jumlah melebihi had harian, hubungi pengurus akaun anda untuk bantuan.

Pengeluaran boleh ditangguhkan atas beberapa sebab: KYC belum selesai, syarat rollover bonus belum dipenuhi, maklumat akaun bank tidak lengkap atau tidak sepadan dengan nama akaun 1judi, atau permohonan melebihi had harian. Semak papan pemuka akaun anda untuk notis atau hubungi sokongan pelanggan dengan nombor permohonan pengeluaran anda untuk semakan segera.

Bonus selamat datang dikreditkan secara automatik ke akaun anda selepas deposit pertama yang memenuhi jumlah minimum berjaya diproses. Tiada kod bonus perlu dimasukkan — sistem kami mengenal pasti ahli baharu secara automatik. Bonus akan kelihatan dalam bahagian "Bonus Aktif" di papan pemuka anda dalam masa beberapa minit selepas deposit.

Syarat rollover adalah jumlah pertaruhan yang perlu anda capai sebelum bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan rollover 5x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM500 secara keseluruhan. Tempoh masa untuk memenuhi rollover dan permainan yang layak dinyatakan dengan jelas dalam butiran setiap promosi di halaman Promosi.

Ya, anda boleh menolak bonus sebelum sebarang pertaruhan dibuat menggunakan bonus tersebut. Pergi ke bahagian "Bonus Aktif" dalam akaun anda dan pilih "Tolak Bonus" untuk mengalih keluar bonus tanpa menjejaskan baki wang tunai anda. Setelah pertaruhan menggunakan bonus dimulakan, bonus tidak lagi boleh ditolak.

1judi menawarkan lebih 2,000 pilihan permainan merangkumi slot video dengan jackpot progresif, live casino dengan dealer sebenar (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), permainan meja tradisional, bingo, serta pertaruhan sukan merangkumi perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, NBA, dan banyak lagi. Koleksi ini dikemas kini setiap minggu dengan tajuk terbaharu.

Ya. Semua permainan slot dan meja menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga bebas. Permainan live casino disiarkan secara langsung dari studio berlesen dengan dealer sebenar. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan masing-masing.

Kebanyakan permainan slot dan meja tersedia dalam mod demo yang boleh dicuba tanpa deposit atau log masuk. Ini membolehkan anda memahami mekanik permainan dan mencari permainan yang sesuai dengan citarasa anda sebelum bertaruh dengan wang sebenar. Permainan live casino memerlukan log masuk aktif kerana melibatkan dealer manusia secara langsung.

1judi menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses ketat. Maklumat anda tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

Hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat dengan segera. Pasukan kami akan menyekat akaun anda serta-merta sambil menjalankan siasatan. Tukar kata laluan anda sebaik sahaja akses dipulihkan dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika belum berbuat demikian. Simpan sebarang bukti aktiviti mencurigakan untuk membantu proses siasatan kami.

2FA adalah lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan kod pengesahan sekali pakai (OTP) selain kata laluan semasa log masuk. Walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka tidak boleh log masuk tanpa akses kepada telefon anda. Untuk mengaktifkan, log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor dan ikuti arahan mudah yang disediakan. Kami sangat mengesyorkan semua ahli mengaktifkan ciri ini.

1judi menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab. Log masuk ke akaun dan pergi ke Tetapan > Permainan Bertanggungjawab untuk menetapkan had deposit harian atau mingguan, had masa sesi bermain, mod rehat sejuk, atau pengecualian diri. Semua had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta. Baca panduan lengkap di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.